Politique d’expédition

Méthode d'expédition / coût:  monkamoo.com expédie via usps uniquement. Nous expédions gratuitement aux États-Unis et facturons des frais fixes de 35.99 USD pour tous les autres pays, quel que soit le montant ou le montant de votre commande. 

Délai actuel pour les commandes: Toutes les commandes ont un délai moyen de 8 à 12 semaines pour seul pièces en raison de la forte demande. Le délai de livraison des freins est d'environ 12 à 14 semaines. Alors que les fabricants de composants de vélo de montagne s'adaptent pour réduire ce délai, le délai devrait durer au moins un an ou deux, donc si vous êtes sur Hope, il est préférable de rester dans la file d'attente. Bien que la réception de votre commande puisse prendre un peu de temps, nous sommes convaincus que l'attente en vaut la peine car nous proposons des pièces haut de gamme. Nous vous laissons un délai de deux semaines pour annuler une commande (sauf freins ou commandes spéciales passées en nous contactant). Passé ce délai, le processus est trop avancé pour annuler. 

Encore une fois, si des freins sont commandés OU des commandes spéciales sont passées, nous ne pouvons pas annuler pour quelque raison que ce soit - même si c'est dans la fenêtre de deux semaines expliquée ci-dessus. Notre raison est très claire - les gens passaient des commandes et magasinaient pour trouver un fournisseur qui avait des freins en stock - puis ils annulaient, nous laissant avec un inventaire non désiré. Les freins sont des pièces chères et nous traitons les commandes de bonne foi. Nous ne pouvons pas avoir des gens qui retiennent la commande pendant qu'ils magasinent pour essayer de trouver des stocks - seulement pour annuler une semaine ou un mois plus tard.  

Cette page sera mise à jour au fur et à mesure que le délai de livraison change - et nous nous réservons le droit de mettre à jour les conditions ci-dessus à tout moment.